Pour le bien-être de toute la collectivité, nous adaptons notre offre de service jusqu’à nouvel ordre afin de limiter les risques de propagation de la COVID-19 pour nos membres et employés.
→ Voir nos centres de services accessibles et leurs heures d’ouverture
Important : seules les opérations ne pouvant pas être effectuées par le biais de nos solutions automatisées sont traitées en personne à la Caisse. Si votre transaction peut être réalisée au guichet automatique ou par AccèsD Web, mobile ou téléphone, notre équipe vous accompagnera dans l’utilisation de l’un de ces canaux.
Guichets automatiques et services à distance accessibles en tout temps
Bien entendu, les membres et clients continuent d’avoir accès aux 1 689 guichets automatiques de Desjardins, au service téléphonique (514 CAISSES) de 6 h à minuit 7 jours sur 7, ainsi qu’aux services AccèsD Internet, téléphone et mobile.
Saviez-vous que des quelque 300 transactions disponibles, plus de 290 d’entre elles peuvent se réaliser sans avoir à se déplacer dans un point de services? Dans le tableau ci-dessous, voici un aperçu des opérations les plus courantes que vous pouvez réaliser en tout temps de façon autonome.
→ Voir nos tutoriels pour l’utilisation des services AccèsD Web et mobile
(Cliquez sur le tableau pour l’agrandir)
La santé, notre priorité
Afin de protéger nos membres et nos employés, nous mettons en œuvre plusieurs mesures exceptionnelles d’hygiène et de sécurité dans nos centres. Mentionnons, entre autres, l’installation de stations désinfectantes, la présence d’agents de sécurité pour faire respecter les mesures de distanciation et réduire l’achalandage à l’intérieur de nos locaux, ainsi que la désinfection régulière des postes de travail et des espaces communs.
Les employés qui le peuvent sont aussi invités à faire du télétravail afin de limiter le nombre de personnes dans nos différents centres.
Lorsque vous visitez l’un de nos établissements, merci de respecter les règles suivantes :
- Si vous êtes malade, nous vous demandons de ne pas venir à votre caisse et de respecter la recommandation d’isolement volontaire de 14 jours.
- Maintenez une distance d’au moins 2 mètres avec les autres en tout temps.
- Désinfectez vos mains en entrant dans la Caisse.
- Évitez de toucher les objets et surfaces autant que possible, ainsi que d’échanger tout objet avec un employé, tel qu’un document ou de l’argent comptant.
- Lorsque vous toussez ou éternuez :
- Couvrez-vous la bouche et le nez avec votre bras afin de réduire la propagation des germes.
- Si vous utilisez un mouchoir en papier, jetez-le dès que possible et lavez-vous les mains par la suite.
Comme organisation et employeur responsable, la Caisse Desjardins du Centre-nord de Montréal place la santé et la sécurité des employés, des administrateurs, des membres et des clients au sommet de ses priorités.
Peu importe la relation qui nous unit, soyez assurés que nous demeurons à votre écoute pour répondre à vos besoins et vous simplifier la vie.
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