Dans le contexte de la pandémie de coronavirus (COVID-19), nous désirons protéger nos membres et clients en leur évitant de se présenter en caisse. C’est pourquoi nous vous encourageons à limiter vos déplacements et à utiliser nos services en ligne.
En plus de vous offrir du soutien par téléphone, nous mettons à votre disposition plusieurs outils et tutoriels pour vous familiariser avec nos différentes solutions automatisées.
Nos tutoriels vidéo
- S’inscrire à AccèsD (Web seulement)
- Payer une facture (Web | Mobile)
- S’inscrire au dépôt direct (Web | Mobile)
- Recevoir un virement Interac (Web | Mobile)
- Effectuer un virement Interac (Web | Mobile)
- Déposer un chèque (Mobile seulement)
(Cliquez sur l’image pour accéder à la liste de lecture avec tous nos tutoriels vidéo)
Aide-mémoire à télécharger
- AccèsD téléphone : guide du menu vocal (télécharger le PDF)
- Tableau des possibilités AccèsD (voir le tableau en ligne)
- Comment utiliser les nouveaux guichets automatiques (télécharger le PDF)
- Astuces pour faciliter vos transactions au guichet (télécharger le PDF)
Pour plus de renseignements, nous vous invitons à visiter la page Accès à nos produits et services sur le site Web de Desjardins, qui est mise à jour régulièrement.
Nous sommes là pour vous et nous continuerons de l’être.
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