Les rendez-vous en mode virtuel : c’est simple, rapide et sécuritaire!

Les rencontres en mode virtuel vous permettent d’avoir accès aux conseils et à l’expertise d’une conseillère ou d’un conseiller en caisse, de façon tout à fait confidentielle, sans avoir à vous déplacer. Que ce soit à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, vous pourrez échanger et partager des documents avec votre conseiller en toute confiance grâce à Skype Entreprise, l’outil technologique privilégié par Desjardins pour le partage d’écran à distance.

Comment ça fonctionne? 

  1. Téléchargez l’application Skype Entreprise sur votre cellulaire, tablette ou ordinateur (voir la procédure).
  2. 24 à 48 h avant votre rendez-vous, vous recevrez un courriel avec un lien pour la rencontre virtuelle, ce qui vous permettra de visualiser des documents en ligne en toute sécurité.
  3. Au moment de votre rendez-vous, vous recevrez un appel téléphonique en provenance de nos lignes sécurisées Desjardins.
  4. Vous pourrez alors cliquer sur le lien de la rencontre virtuelle dans Skype Entreprise, où votre conseiller vous partagera son écran afin que vous ayez une vue d’ensemble sur le contenu de votre rencontre.

À noter : cet outil est utilisé seulement pour la présentation de documents à distance. Il n’est donc pas possible de voir votre conseiller à l’écran pour le moment. De votre côté, il n’est pas nécessaire d’activer la caméra non plus puisque nous validerons votre identité par téléphone.

Notre priorité, c’est de vous accompagner

Nous souhaitons vous assurer que toute l’équipe de la Caisse Desjardins du Centre-nord de Montréal est à votre service, au-delà de la distance. Notre priorité est de vous accompagner dans la gestion de vos finances. Soyez assurés que vous bénéficierez de tout l’accompagnement nécessaire de notre part dans cette période particulière et sans précédent.

Nous sommes là pour vous et nous continuerons de l’être.

Prenez rendez-vous dès maintenant!


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